Политика за поверителност

Вашата сигурност и поверителност са важни за нас. Тази политика описва как MIAMO обработва и защитава личните данни при използване на сайта miamo.bg.

1. Какви лични данни събираме

MIAMO събира лични данни, необходими за обработка и доставка на поръчки, както и за подобряване работата на сайта miamo.bg. Възможно е да събираме следната информация:

  • име и фамилия;
  • телефонен номер;
  • e-mail адрес;
  • адрес за доставка;
  • IP адрес;
  • данни за поръчки и връщания;
  • поведение при използване на сайта;
  • данни чрез cookies и аналитични инструменти.

Събраните данни се използват единствено за:

  • обработка и доставка на поръчки;
  • връзка с клиента при необходимост;
  • обработка на връщания и рекламации;
  • подобряване на функционалността на сайта;
  • маркетинг и персонализирано съдържание;
  • изпращане на информация за нови продукти и кампании при дадено съгласие.

MIAMO обработва лични данни на следните основания:

  • изпълнение на договор при направена поръчка;
  • законово задължение;
  • легитимен интерес;
  • изрично съгласие от потребителя.

Обработката се извършва съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство.

Сайтът miamo.bg използва cookies с цел:

  • правилна работа на сайта;
  • запомняне на предпочитания;
  • анализ на посещаемостта;
  • маркетинг и ремаркетинг;
  • измерване ефективността на реклами.

Потребителят може по всяко време да ограничи или изтрие cookies чрез настройките на своя браузър.

MIAMO използва Meta Pixel и Google Analytics за анализ на поведението на потребителите и подобряване на рекламните кампании.

Тези инструменти могат да събират:

  • IP адрес;
  • тип устройство;
  • посетени страници;
  • действия в сайта;
  • време на престой;
  • информация за браузър и операционна система.

Данните се обработват анонимизирано и се използват единствено за статистически и маркетингови цели.

MIAMO може да споделя ограничена информация със следните партньори:

  • куриерски фирми;
  • платежни оператори;
  • счетоводни услуги;
  • маркетингови и аналитични платформи;
  • доставчици на хостинг и техническа поддръжка.

Лични данни не се продават и не се предоставят на неоторизирани лица.

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок. Данни, свързани със счетоводни документи и поръчки, могат да бъдат съхранявани съгласно действащото законодателство.

Всеки потребител има право:

  • на достъп до своите лични данни;
  • на корекция на неточни данни;
  • на изтриване („право да бъдеш забравен“);
  • на ограничаване на обработката;
  • на възражение срещу обработка;
  • на преносимост на данни;
  • на жалба до Комисия за защита на личните данни.

MIAMO прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп;
  • загуба;
  • неправомерно използване;
  • разпространение или промяна.

Достъп до лични данни имат единствено лица, свързани с обработката на поръчките и поддръжката на сайта.

При въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас:

E-mail: [email protected]
Телефон: +359 (89) 7 25 14 05
Адрес: гр. Сапарева баня, ул. Раковски 24