Често задавани въпроси
Тук ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно поръчки, доставка, връщане, плащане и продукти в MIAMO.
1. Колко време отнема доставката?
Обикновено доставката отнема между 3 и 5 работни дни, в зависимост от населеното място и натовареността на куриерската фирма.
2. Каква е цената на доставката?
Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката според тарифите на куриерската фирма.
3. Има ли безплатна доставка?
Да. Предлагаме безплатна доставка за поръчки над 60€.
4. Мога ли да върна продукт?
Да. Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от получаването му, ако е в търговски вид и без следи от употреба.
5. Мога ли да заменя размер?
Да. При наличност можем да заменим желания продукт с друг размер или модел.
6. Как се възстановява сумата?
Сумите по върнати поръчки се възстановяват по банков път след проверка на върнатия продукт.
7. Какъв е срокът за връщане?
Срокът за връщане е 14 дни от датата на получаване на пратката.
8. Как да проследя поръчката си?
След изпращане на поръчката ще получите информация за проследяване от куриерската фирма.
9. Какви методи на плащане приемате?
MIAMO приема само наложен платеж.
10. Как да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез:
- e-mail: [email protected]
- телефон: +359 89 7 25 14 05
- страницата „Контакти“ в сайта.
11. Какво да направя при дефектен продукт?
Ако получите дефектен продукт, моля свържете се с нас възможно най-скоро, за да съдействаме за замяна или рекламация.
12. Мога ли да върна само част от поръчката?
Да. Възможно е частично връщане на поръчка.
13. Имате ли преглед и тест?
Да. Всички пратки се изпращат с опция преглед и тест преди плащане.
14. Продуктите отговарят ли на размер?
Повечето продукти са с реална номерация. При необходимост можете да се свържете с нас за допълнителна информация относно размерите.