Общи условия

Настоящите общи условия уреждат използването на онлайн магазина MIAMO, както и правата и задълженията между търговеца и потребителите при покупка на продукти от miamo.bg.

1. Данни за търговеца

Сайтът miamo.bg се управлява от „МИАМО“ ЕООД, регистрирано съгласно Търговския закон на Република България.

Седалище и адрес на управление: гр. Сапарева баня, ул. Раковски 24, ЕИК: 208410843
E-mail: [email protected]
Телефон за контакт:+359 (89) 7 25 14 05

Поръчка може да бъде направена както с регистрация на профил, така и като гост. След успешно изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение по e-mail. Договорът за продажба се счита за сключен след потвърждение от страна на търговеца. MIAMO си запазва правото да откаже обработка на поръчка при:

  • липса на наличност;
  • некоректни данни;
  • съмнение за злоупотреба;
  • техническа грешка в цена или описание.

Всички цени в сайта са в Евро(€) и български лева (лв.) и с включен ДДС. MIAMO приема следните методи на плащане:

  • наложен платеж;

При техническа грешка в цената MIAMO има право да анулира поръчката, като клиентът бъде своевременно уведомен.

Доставките се извършват чрез куриерска фирма Еконт. Срокът за доставка е между 3 и 5 работни дни, освен при официални празници, кампании или извънредни обстоятелства. Безплатна доставка се предлага при поръчки над 60€. Клиентът носи отговорност да прегледа пратката при получаване и при наличие на видими повреди незабавно да уведоми куриера.

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентът има право да върне или замени стока в срок от 14 дни от датата на получаване. След одобрение на върнатия продукт, сумата се възстановява по банков път на предоставен от клиента IBAN в срок до 14 дни. Условия:

  • Продуктът не трябва да е носен, изпиран или повреден
  • Трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка
  • Клиентът поема разходите по връщането

За подаване на заявление за отказ, моля, свържете се с нас на: [email protected]

Ако получите дефектен или грешен продукт, имате право на рекламация в срок от 14 дни. Свържете се с нас за повече информация и съдействие. Рекламации не се приемат при:

  • естествено износване;
  • неправилна употреба;
  • механични повреди;
  • пране или поддръжка в нарушение на указанията.

Съгласно чл. 50 от ЗЗП клиентът има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни без посочване на причина. Правото на отказ не се прилага за:

  • бельо;
  • чорапи;
  • персонализирани продукти;
  • продукти с нарушена хигиенна опаковка.

Сумите по върнати поръчки се възстановяват по банков път в срок до 14 дни след приемане и проверка на върнатия продукт. MIAMO си запазва правото да откаже възстановяване при установени следи от употреба или липсващи елементи от продукта.

MIAMO обработва лични данни съгласно GDPR и Политиката за поверителност. Данните се използват единствено за:

  • обработка на поръчки;
  • доставка;
  • комуникация с клиента;
  • счетоводни цели.

Всички снимки, текстове, графики и съдържание в сайта са собственост на MIAMO и не могат да бъдат използвани без писмено съгласие.

MIAMO не носи отговорност за:

  • временна недостъпност на сайта;
  • технически проблеми извън контрола на дружеството;
  • забавяне от страна на куриерска фирма;
  • разлики в цветовете вследствие настройките на дисплея.

E-mail: [email protected]
Телефон: +359 (89) 7 25 14 05

Адрес: гр. Сапарева баня, ул. Раковски 24